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Impressum

Kings Road Merch GmbH
Untere Brinkstr. 66
44141 Dortmund - Germany
Tel. +49 (0)231-496694-0
Web: www.kingsroadmerch.eu
E-Mail: info@kingsroadmerch.eu


Geschäftsführer:
Marius Johannes Antonie de Winter
Online-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter dem nachfolgendem Link abrufbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Diese Plattform soll Verbrauchern die Möglichkeit bieten, Streitigkeiten aus dem Online-Vertrag außergerichtlich zu klären. Unsere E-Mail-Adresse lautet info@kingsroadmerch.eu .
Handelregister:
Amtsgericht Dortmund, HRB 22085
Finanzamt:
Finanzamt Dortmund Hörde
Steuernummer: 315/5753/0392
USt.Id.: DE 264996574
Bankverbindung
Kreditinstitut: Sparkasse Dortmund
Kontoinhaber: Kings Road Merch GmbH
BLZ: 440 501 99
Konto: 1 221 574
International Bank Account
Kreditinstitut: Sparkasse Dortmund
IBAN: DE31 4405 0199 0001 2215 74
BIC: DORTDE33XXX

Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreicht ihr uns unter Tel. +49 (0)231-496694-14, per E-Mail unter support@kingsroadmerch.eu oder ihr benutzt das Kontaktformular auf unserer Internetseite.

Datenschutzerklärung

Hier findest du unsere Datenschutzerklärung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Für alle Vertragsverhältnisse zwischen der Kings Road Merch GmbH, Untere Brinkstr. 66, 44141 Dortmund/Germany und Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop eu.kingsroadmerch.com und www.kingsroadmerch.eu Waren kaufen gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
(2) Geschäftsbedingungen anderer Unternehmer oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn die Kings Road Merch GmbH ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn die Kings Road Merch GmbH auf ein Schreiben Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen eines Unternehmens oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.
(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.
(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie können eine verbindliche Bestellung auch telefonisch abgeben.
(3) Wir sind berechtigt, das über das Internet abgegebene Angebot innerhalb von 3 Werktagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der in Satz 1 genannten Frist gilt Ihr Angebot als abgelehnt, d.h. Sie sind nicht länger an Ihr Angebot gebunden. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn Ihr Angebot von uns sofort angenommen wird. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.

§ 3 Kundeninformation: Speicherung Ihrer Bestelldaten
Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Sie haben über das Internet jedoch keinen Zugriff auf Ihre vergangenen Bestellungen. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Wenn Sie die Produktbeschreibung auf unserer Shopseite für eigene Zwecke sichern möchten, können Sie zum Zeitpunkt der Bestellung z.B. einen Screenshot (= Bildschirmfotografie) anfertigen oder alternativ die ganze Seite ausdrucken.

§ 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

§ 5 Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 6 Verjährung Ihrer Gewährleistungsansprüche
(1) Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte.
(2) Gewährleistung gegenüber Unternehmern
Ihre Gewährleistungsansprüche als Unternehmer wegen Mängeln der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang.
Von dieser Regelung ausgenommen sind folgende Ansprüche
- aus Schadenersatz
- wegen arglistig verschwiegener Mängel
- aus einer ggf. gegebenen Garantie
- auf Rückgriff nach §§ 445a, 478 BGB
- wegen Mängeln bei Baustoffen und Bauteilen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben.
Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Im Falle einer ggf. gegebenen Garantiedauer gilt zugunsten des Käufers die längere Frist.

§ 7 Haftungsbeschränkung
Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

§ 8 Schlussbestimmungen/ Kaufmännischer Gerichtsstand
(1) Die Beziehungen zwischen uns Ihnen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG) gilt nicht.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, wenn Sie Kaufmann sind.
(3) Soweit der Vertrag oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Regelungslücken enthalten, gelten zur Ausfüllung dieser Lücken diejenigen rechtlich wirksamen Regelungen als vereinbart, welche die Vertragspartner nach den wirtschaftlichen Zielsetzungen des Vertrages und dem Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart hätten, wenn sie die Regelungslücke gekannt hätten.

§ 9 Verbraucherinformation: Streitbeilegungsverfahren
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher


Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, die Kings Road Merch GmbH, Untere Brinkstr. 66, 44141 Dortmund/Germany, Tel. +49 (0)231-496694-14 E-Mail: info@kingsroadmerch.eu mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das hier hier beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Folgen des Widerrufs Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung


Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren grundsätzlich Zahlung per Vorkasse, Paypal, oder Kreditkarte.


(1) Zahlung per Vorkasse Bei Zahlung per Überweisung nennt dir Kings Road Merch die Bankverbindung in der Bestellbestätigung per E-Mail und liefert die Ware nach Zahlungseingang. Die Zahlung muss innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Bestellbestätigung auf das Konto von Kings Road Merch erfolgen.
(2) Paypal Bei Zahlung per PayPal erhältst du im Rahmen des Bestellvorgangs oder in der Bestellbestätigung per E-Mail die PayPal-Kontodaten. Die Bezahlung erfolgt unverzüglich mit deinem Paypal Account auf unser Paypal Konto mit der Adresse paypal@kingsroadmerch.eu.
(3) Zahlung per Kreditkarte Die Ware wird verschickt nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Die Zahlung muss innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Bestellbestätigung auf das Konto von Kings Road Merch erfolgen.


Artikel, Preise, Versandkosten

(1) Bei den von uns angebotenen Artikeln handelt es sich um original lizenzierte Ware. Die angegebenen Farben und Farbnuancen der Artikel können je nach Bildschirm, den Sie verwenden, vom Original abweichen.
(2) Ausgewiesene Warenzeichen und Markennamen gehören ihren jeweiligen Inhabern.
(3) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Es gelten die Artikel- und Versand-Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Versandkosten werden dir im Rahmen des Bestellprozesses mitgeteilt.


Lieferung

(1) Sofern Kings Road Merch deine Bestellung annimmt, erfolgt die Auslieferung der Ware schnellstmöglich. Bei Bestellungen gegen Vorkasse wird die Ware erst nach vollständigem Geldeingang bei Kings Road Merch ausgeliefert. Wir nehmen keine Reservierung der bestellten Ware bis zum Zahlungseingang vor.
(2)
Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, z.B. weil einer der Lieferanten seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt, sind wir dir gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht ausgeliefert werden kann. Bereits erbrachte Gegenleistungen von dir werden unverzüglich zurückerstattet.
(3) Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse. Wir behalten uns eventuelle Teillieferungen vor.
(4) Bei der Übernahme der Lieferung durch das Paketunternehmen solltest du darauf achten, dass die Pakete weder geöffnet, beschädigt noch in sonstiger Weise manipuliert wurden. Ist dies dennoch der Fall, solltest du dies auf dem Übergabeprotokoll des Lieferanten des Transportunternehmens schriftlich festhalten.


Versandinformationen

Versandinformationen Wir versenden alle Artikel mit FedEx, DHL als versichertes Paket oder mit der deutschen Post als Einschreiben, wodurch euch keinerlei Versandrisiken entstehen. Wir verschicken dabei alle DHL Pakete GoGreen, d.h. DHL führt pro Paket einen kleinen Betrag ab und investiert das Geld in Klimaschutzprojekte wie z.B. Regenwaldaufforstung und alternative Energiegewinnung. Ziel ist ein 'Co2-neutraler' Paketversand.

Versandkosten

Deutschland (Zone A) 4.90 € (Porto und Verpackung DHL)

Belgien, Dänemark, Faröer Inseln, Frankreich, Grönland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich (Zone B) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 10.90 € (Porto und Verpackung FedEx für 1 LP oder mehr)

Andorra, Finnland, Griechenland, Irland, Protugal, Spanien, Schweden (Zone C) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 11.90 € (Porto und Verpackung FedEx für 1 LP oder mehr)

Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (Zone D) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 11.90 € (Porto und Verpackung FedEx bis max. 1 KG, z.B. 4-5 Shirts oder 1 T-Shirt + 1 Zip-Hood) 12.90 € (Porto und Verpackung FedEx über 1 KG)

Gibraltar, Island, Norwegen, Schweiz, Türkei (Zone E) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 14.90 € (Porto und Verpackung FedEx für 1 LP oder mehr)

Albanien, Bosnien, Kroatien, Russland, Serbien, Ukraine, Weißrussland (Zone F) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 11.90 € (Porto und Verpackung FedEx bis max. 1 KG, z.B. 4-5 Shirts oder 1 T-Shirt + 1 Zip-Hood) 18.90 € (Porto und Verpackung FedEx über 1 KG)

Italien, Polen, Vereinigtes Königreich (Zone G) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 10.90 € (Porto und Verpackung FedEx für 1 LP oder mehr)

Vereinigte Staate von Amerika (Zone H) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 14.90 € (Porto und Verpackung FedEx bis max. 1 KG, z.B. 4-5 Shirts oder 1 T-Shirt + 1 Zip-Hood) 18.90 € (Porto und Verpackung FedEx über 1 KG)

Kanada (Zone I) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 17.90 € (Porto und Verpackung FedEx bis max. 1 KG, z.B. 4-5 Shirts oder 1 T-Shirt + 1 Zip-Hood) 21.90 € (Porto und Verpackung FedEx über 1 KG)

Australien, Japan, Neu Seeland (Zone J) 6.90 € (Porto und Verpackung Deutsche Post für max. 2 T-Shirts) 21.90 € (Porto und Verpackung FedEx bis max. 1 KG, z.B. 4-5 Shirts oder 1 T-Shirt + 1 Zip-Hood) 31.90 € (Porto und Verpackung FedEx über 1 KG)

Achtung: In den Ländern außerhalb der EU werden gemäß Einfuhrbestimmungen evtl. Einfuhrumsatzsteuer in Höhe des geltenden Mehrwertsteuersatzes erhoben.


Bestellstatus

Du kannst deine Bestellung hier einsehen:
Order Status


Könnt ihr Bestellungen zusammenlegen oder einzelne Artikel hinzufügen/stornieren bzw. Größen ändern?

Das ist leider nicht möglich. Falls du mehrere Bestellungen getätigt hast, können wir diese leider nicht zusammenlegen. Wir verschicken dein Paket sobald alle Artikel in unserem Lager vorhanden sind. Falls deine Bestellung eine Pre-Order enthält, versenden wir deine komplette Bestellung vor oder am Tag des Releases. Wir können auch keine Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen oder streichen bzw. Größen ändern. Wir bieten dir aber an, diese zu stornieren und zu erstatten, damit du eine neue Bestellung mit allen gewünschten Artikeln aufgeben kannst. Schreib einfach eine Mail an support@kingsroadmerch.eu und wir erledigen das für dich.


Pre-Order: Was bedeutet das?

Pre-Order bedeutet, dass du jetzt ein Produkt bestellst, z.B. einen Tonträger oder ein cooles Bundle, das erst an einem zukünftigen Termin verfügbar ist oder veröffentlicht wird. Das bedeutet, dass deine Bestellung kurz vor oder zu dem Veröffentlichungsdatum versendet wird. Dieses Datum varriert je nach Produkt und du findest Details auf der Produktübersichtsseite und in deiner Bestätigungsmail. Wir versenden die Bestellung erst zum oder kurz vor dem Termin, also achte bitte auf das Datum. Es kann durch lokale Postzusteller zu Verspätungen kommen, aber wir versenden zum oder am Veröffentlichungs-Datum.


Größentabelle

Hier findest du Informationen zu den Größen unserer Produkte unterteilt nach Hersteller.

Die Angabe der Shirt-Marke findest du in der Beschreibung auf der Detail Seite der jeweiligen Produkte. (Klickt einfach auf das Produkt Bild und ihr werdet auf die Produkt Detail Seite weitergeleitet)

ACHTUNG: Die Größen können produktionsbedingt abweichen! Bitte seht daher diese Liste lediglich als Richtwert



Die Größen sind folgendermaßen angegeben:
(Breite x Höhe in inches | Breite x Höhe in cm)

Breite - Gemessen quer über die Brust, unterhalb der Arme. Artikel liegt flach auf dem Boden
Höhe - Gemessen vom Saum bis zur Schulter. Artikel liegt flach auf dem Boden

h5. Brand: GILDAN

*T-Shirt*
Small: 18” x 28” | 45 cm x 71 cm
Medium: 20” x 29” | 50 x 73 cm
Large: 22” x 30” | 55 x 76 cm
X-Large: 24” x 31” | 60 x 78 cm

*Fitted Girl T-Shirt (Softstyle)*
Small: 16,5” x 23” | 42 cm x 59 cm
Medium: 16,5” x 25” | 42,5 cm x 63 cm
Large: 18” x 25,5” | 45,5 cm x 65,5 cm

*Fitted Girl T-Shirt (Softstyle Deep Scoop)*
Small: 17,25” x 25,5” | 43,82 cm x 64,77 cm
Medium: 19,25” x 26” | 48,90 cm x 66,04 cm
Large: 21,25” x 27” | 53,98 cm x 68,58 cm

*Hood*
Small: 20” x 28” | 50 x 71 cm
Medium: 22” x 29” | 55 x 73 cm
Large: 24” x 30” | 60 x 76 cm
X-Large: 26” x 31” | 65 x 78 cm

*Zip-Hood*
Small: 20” x 27” | 50 x 68 cm
Medium: 22” x 28” | 55 x 71 cm
Large: 24” x 29” | 60 x 73 cm
X-Large: 26” x 30” | 65 x 76 cm

h5. Brand: FRUIT OF THE LOOM

*T-Shirt (Value Weight)*
Small: 18” x 28” | 47 cm x 70 cm
Medium: 20” x 29” | 52 x 73 cm
Large: 22” x 29” | 55 x 74 cm
X-Large: 23” x 30” | 60 x 76 cm
XX-Large: 24” x 30” | 62 x 77 cm

*Fitted Girl T-Shirt (Lady fit)*
Small: 15” x 20” | 39 cm x 52 cm
Medium: 15” x 21” | 40 cm x 53 cm
Large: 16” x 22” | 41 cm x 54 cm

*Straight Cut Girl T-Shirt/Youth Size*
Small/Youth Size 128/7-8 Years: 17” x 22” | 43 cm x 54 cm
Medium/Youth Size 140/9-11 Years: 17” x 24” | 44 cm x 60 cm
Large/Youth Size 152/12-13 Years: 18” x 26” | 45 cm x 65 cm

*Hood/Sweater*
Small: 19“ x 26” | 48 x 66 cm
Medium: 20“ x 27” | 52 x 68 cm
Large: 22“ x 28” | 56 x 72 cm
X-Large: 24“ x 31” | 60 x 78 cm
XX-Large: 25“ x 31” | 64 x 78 cm

*Zip-Hood*
Small: 20” x 26” | 51 x 66 cm
Medium: 22” x 27” | 56 x 68 cm
Large: 24” x 28” | 61 x 72 cm
X-Large: 25” x 30” | 64 x 76 cm
XX-Large: 26” x 30” | 67 x 76 cm

h5. Accessories

*Flat-Fitty Caps*
7 1/8 = 57 cm
7 1/4 = 58 cm
7 3/8 = 59 cm
7 1/2 = 60 cm
7 5/8 = 61 cm

*Flex-Fit Caps*
S/M = 56-58 cm
L/XL = 58-61 cm

*Flip Flops*
US 6 - 7.5 = EU 38 - 40 | UK 5.5 - 7
US 8 - 9.5 = EU 41 - 43 | UK 7.5 - 8.5
US 10 - 11.5 = EU 44 - 45 | UK 10 - 11

*Slimfit T-Shirt/US-import*

Width (at armpit)
S-17.5“|M-19“|L-21“|XL-23“|2XL-25”
Length (back)
S-28“|M-29“| L-30“| XL-31“|2XL-32”


Habt ihr ein Geschäft?

Nein, leider nicht.


Vorauskasse per Banküberweisung

Bitte überweise das Geld unter Angabe der Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen auf das folgende Konto:


Kontoinhaber: Kings Road Merch GmbH
Kontonummer: 1 221 574
BLZ: 440 501 99
Bankname: Sparkasse Dortmund


Für internationale Überweisungen benutze bitte folgende Daten:


IBAN: DE31 4405 0199 0001 2215 74
BIC: DORTDE33XXX


Bietet ihr Großhandelspreise für Shops und andere Geschäftskunden an?

Ja! Kontaktiere bitte wholesale@kingsroadmerch.eu für weitere Information.

Wie benutze ich Gutscheincodes?

Wenn du einen Gutscheincode einlösen möchtest, gib ihn bitte in das dafür vorgesehene Feld auf der Seite "Dein Warenkorb" ein und klicke auf Hinzufügen.


Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Du musst nur auf den Link am Ende des Newsletters klicken, den du von uns erhalten hast, und unser System wird dich aus dem Verteiler entfernen.

Ist das Bestellen über Internet bei euch sicher und zuverlässig?

Unser Shop ist SSL-zertifiziert, was bedeutet, dass es absolut sicher ist, von unserem Store zu bestellen.

Was sollte ich tun wenn meine Waren beim Transport beschädigt wurden?

Wir verpacken unsere Artikel sehr sorgfältig um sicherzugehen, dass du die Waren unbeschädigt erhältst. Trotzdem kann es vorkommen, dass Waren beim Transport Schaden nehmen. Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice indem du eine E-Mail an support@kingsroadmerch.eu schickst oder uns unter 0231-496694-14 anrufst. 


Was sollte ich machen, wenn ich falsche Artikel bekommen habe?

Solltest du falsche Artikel erhalten haben, schreib eine E-Mail an support@kingsroadmerch.eu oder ruf uns unter 0231-496694-14 an, damit wir es gegen den korrekten Artikel für dich umtauschen können. Bitte beachte aber, dass wir keine Waren erstatten können, die getragen oder gewaschen wurden oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.


Was sollte ich tun wenn ein Artikel meiner Bestellung fehlt?

Es kann einige Gründe dafür geben, wenn Teile deiner Bestellung fehlen. Am wahrscheinlichsten ist es, dass einer deiner bestellten Artikel nicht erhältlich ist. In diesem Fall haben wir dir diesen Artikel erstattet. Sollte deine Waren fehlen, setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung und erläutere die Sachlage.


Was mache ich, wenn die bestellten Artikel nicht angekommen sind?

Bitte überprüfe, ob du eine Benachrichtigung vom Postboten erhalten hast. Vielleicht warst du zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause. In einigen Fällen wird deine Lieferung bei einem Nachbar abgegeben.
Eine zweite Möglichkeit wäre es, in der Poststelle vor Ort nachzufragen. Vielleicht wird deine Ware dort aufbewahrt.

Sollten beide Möglichkeiten nicht zum Erfolg führen, setze dich bitte mit unserem Kundenservice unter support@kingsroadmerch.eu in Kontakt oder ruf an unter +49(0) 231-496694-0. Unser Serviceteam würde sich freuen, dir zu helfen, deine Bestellung ausfindig zu machen.

Kann die Lieferadresse von der Rechnungsaddresse abweichen?

Du kannst dir deine Bestellung natürlich an deinen Arbeitsplatz, an ein Familienmitglied etc. schicken lassen. Gib die Adresse einfach als Versandadresse an. Solltest du die Adresse nachträglich ändern wollen, schreib eine Mail mit deinem Änderungswunsch an support@kingsroadmerch.eu .

Wie finde ich heraus wann meine Bestellung versendet wird?

Sobald Deine Bestellung aus unserem Lager versendet wurde, wird eine automatisierte Email an deine Mailadresse geschickt.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?

Sobald die Bezahlung abgewickelt ist, werden die meisten Bestellungen innerhalb 1-2 Werktage versendet. Nach Versendung deiner Bestellung, dauert die Lieferung 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands, circa eine Woche in andere europäische Länder und ungefähr 3 Wochen in alle Länder außerhalb Europas.

Liefert ihr auch in mein Land?

Wir liefern innerhalb Europas und Nordamerikas, sowie einigen weiteren Länder. Wenn dein Land in der Dropdown-Liste erscheint, können wir in dein Land liefern.

Von wo aus wird meine Order versendet?

Alle unsere Bestellungen werden aus unserem Lager in Dortmund (Deutschland) versendet.

Wieso habe ich keine Bestätigungsmail bekommen?

Einige Emailanbieter verschieben Emails mit unbekanntem Absender in den Spamordner. Überprüfe bitte deinen Spamordner, ob die Mail dort gelandet ist. Sollte die Mail nicht in deinem Spamordner eingegangen sein, hast du vielleicht versehentlich bei der Registrierung eine falsche Mailadresse angegeben. Setze dich bitte mit unserem Kundenservice unter support@kingsroadmerch.eu in Verbindung oder ruf an unter +49(0)231-496694-14, damit wir deine Bestellung bestätigen können.


Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn du deine Bestellung vor dem Versand stornieren möchtest, schick uns bitte eine E-Mail an support@kingsroadmerch.eu oder ruf uns unter +49(0)231-496694-14 an. 


Kann ich meine Bestellung vor dem Checkout ändern?

Wenn du eine Bestellung aufgegeben und du den Checkout noch nicht beendet hast, kannst du den Artikel aus dem Einkaufswagen löschen, indem du einfach auf Entfernen klickst. Dein Einkaufswagen wird dann automatisch aktualisiert.


Wen kann ich bei Bestellproblemen kontaktieren?

Solltest du Probleme während des Bestellvorgangs haben, schreib eine E-Mail an support@kingsroadmerch.eu oder ruf uns unter +49(0)231-496694-14 an. Unser Team im Kundenservice steht dir sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite.


Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, Visa, MasterCard und Vorkasse (Überweisung).

Kann ich Artikel bestellen, die “Out of Stock” sind?

Leider kannst du keine vergriffenen Artikel bestellen. Du kannst aber gerne nachfragen, ob wir den gewünschten Artikel nochmal rein bekommen. Schreib einfach eine Mail an support@kingsroadmerch.eu